數月前來了一位就讀迦密主恩中學的中五生。他一遇到M1較綜合或需多步推理的題目，例如應用導數求最優化、用代換法或分部積分處理不定積分、又或是涉及二項分佈或泊松分佈的條件概率應用，她便會立刻皺眉，說「我唔識做」、「肯定錯」，然後就停筆放棄。明明思路已經走對一半，她卻因為害怕出錯而不敢繼續寫下去。
有一次我特意叫她把腦海中零碎的想法逐句寫出來，哪怕只是「呢度斜率係正，應該係遞增」或者「期望值公式係np，呢度n=20，p=0.05」，結果她居然一步一步自己推到最後，正確解出了那條有關定積分應用面積同置信區間結合的長題。她自己都嚇了一跳，抬頭望我時眼神有點難以置信。 後來她慢慢分享，原來初中時數學一直是班上前三名，但升中四接觸M1後，知識量突然大增，又要同時應付大量新題型（例如梯形法則近似、正態分佈標準化、貝葉斯定理），加上幾次測驗失手，信心便逐漸崩塌，對「做數」產生恐懼，甚至覺得自己「唔再叻」。
明白情況後，我改變了上堂方式：每當她做到關鍵一步，我就即時肯定她「呢步你捉得好準」、「思路同考試要求一模一樣」；遇到卡住位，我不會直接給答案，而是問「如果你假設呢度係0，會發生咩事？」、「條曲線係凹定凸？點解？」之類的引導問題，讓她自己發現下一步。慢慢地，她開始享受到解題成功的滿足感，尤其是成功用二階導數判斷極值點，或用泊松近似解二項分佈題時，那種「原來我識做」的感覺特別明顯。
到最近，她已明顯轉變：現在會主動舉手問「呢條置信區間點解要用z值而唔係t值？」、「如果n好大，泊松同二項有咩分別？」；遇到難題也不再即刻放棄，而是會先寫低已知條件、畫草圖、試吓基本步驟。對比最初上堂時的沉默同退縮，進步真係好大。
作為補習老師，我們不單止要教技巧、講公式，更要適時做他們的「信心支撐」——在他們猶豫時給予肯定，在迷失時點一條可行的路，讓他們重新感受到「我做得到」的喜悅。 Roy
